作為自治區(qū)最大的國有產(chǎn)權(quán)房運營管理單位，南寧城投集團負(fù)責(zé)運營管理高坡嶺人才公寓、龍湖盛天雙瓏原著、美的悅江府、保利21世家、安吉公務(wù)員小區(qū)、在水一方6個南寧市人才房項目，運營管理人才房4385套、面積約24.81萬㎡，直接服務(wù)人才房住戶約8000人。通過創(chuàng)新管理、提升服務(wù)、規(guī)范運營，助力政府留才、青年安居。

推進政策落實落地，讓人才住得“安心”。貫徹落實市委市政府人才安居政策，配合做好房源分配和維護，實施多層次人才住房優(yōu)惠政策，高層次人才家庭可在同地段公租房租金標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上依據(jù)人才等級享受20%-100%的租金減免優(yōu)惠，取得公租房保障資格的普通高校全日制本科及以上學(xué)歷人才家庭可享受同地段公租房租金標(biāo)準(zhǔn)，普通高校全日制本科及以上學(xué)歷人才家庭可在同地段市場租金標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上享受15%-35%的租金減免優(yōu)惠。同時，建立6項業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)范及細(xì)則、11項工作管理辦法、2項監(jiān)督制度，規(guī)范窗口業(yè)務(wù)、工程維修、物業(yè)監(jiān)督、信訪反饋等全過程管理。

技術(shù)賦能效能提升，讓人才住得“舒心”。2021年1月完成“南寧城投集團國有產(chǎn)權(quán)房智慧管理平臺”系統(tǒng)研發(fā)并正式上線。系統(tǒng)上線后，租戶原來需要現(xiàn)場排隊1—2小時的業(yè)務(wù)（簽合同、入住、交租、報修、退房等），現(xiàn)用手機即可實現(xiàn)24小時在線操作辦理，最快5分鐘完成線上簽約。目前該系統(tǒng)已完成人才房服務(wù)業(yè)務(wù)線上辦理10830件。

完善基礎(chǔ)配套服務(wù)，讓人才住得“省心”。精準(zhǔn)規(guī)劃人才公寓小區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)招商，以社區(qū)管理、醫(yī)療、教育、養(yǎng)老、社區(qū)服務(wù)、文體、商業(yè)等實施為重點，為小區(qū)引進便民城市智慧農(nóng)貿(mào)市場，涵蓋生鮮蔬果、藥店診所、餐飲百貨等業(yè)態(tài)，累計引進配套服務(wù)經(jīng)營商家350多家，滿足人才住戶生活便利需求。聯(lián)合社區(qū)、物業(yè)統(tǒng)籌社會服務(wù)資源，定期在小區(qū)開展家庭健康課堂、普法宣講、書法花藝培訓(xùn)等形式多樣的便民公益活動，強化住戶歸屬感。

創(chuàng)新人才服務(wù)機制，讓人才感受“暖心”。創(chuàng)建人才發(fā)展服務(wù)品牌“芯生力量”，促進青年人才在邕創(chuàng)業(yè)融合發(fā)展。聯(lián)合南寧市圖書館、青秀區(qū)稅務(wù)局、律師事務(wù)所等單位組建“芯生力量”宣講團和志愿服務(wù)隊伍，開展各類人才服務(wù)政策宣講和志愿服務(wù)活動130余次，參與人數(shù)超過12000人次。聯(lián)合社區(qū)居委會開展“五社聯(lián)動”促進青年群體參與社區(qū)治理與議事協(xié)商試點示范項目，邀請青年人才共同探討提高社區(qū)管理服務(wù)水平的新方式、新措施，促進人才公寓小區(qū)管理的“共治、共享、共交流”。（南寧城投集團陳凱源 覃雪冰）